Neki kvarovi ne mogu čekati ponedjeljak — nestanak struje, miris paljevine, kratki spoj, FID koji se ne da vratiti. Hitne pozive primamo 0/24, uključujući vikende usred sezone.
Prije nego krenemo, pokušavamo dijagnozu telefonom. Iznenađujuće velik dio poziva rješava se u razgovoru: iskočio je glavni osigurač koji vlasnik nije znao pronaći, FID se ne vraća jer je jedno trošilo u kvaru i treba ga isključiti prije vraćanja sklopke, susjedi također nemaju struje pa je riječ o kvaru na mreži i treba zvati distributera. To vam kažemo iskreno i besplatno, jer izlazak koji nije potreban nikome ne koristi.
Ako izlazak treba, prvi potez na terenu je sigurnosno isključenje. Tek kad je objekt siguran, traži se uzrok. Miris paljevine gotovo uvijek vodi do prijelaznog otpora na stezaljci — u razvodnom ormaru, iza utičnice s velikim trošilom, ili na spoju bojlera. Kratki spoj je najčešće posljedica probušenog kabela pri bušenju zida, propuštanja vode na instalaciju ili dotrajale izolacije u staroj instalaciji.
U ljetnim mjesecima najveći dio hitnih poziva dolazi iz apartmana i kuća u najmu. Situacija je uvijek ista: gosti su unutra, uređaji rade na maksimumu, temperatura je preko trideset, a instalacija projektirana za prosječnu obitelj iz osamdesetih pukne pod opterećenjem. Zato nakon svakog hitnog zahvata kažemo je li riječ o izoliranom kvaru ili o instalaciji koja je na granici. To drugo se ne popravlja hitnom intervencijom nego adaptacijom, i bolje je to čuti odmah nego treći put te sezone.
Četiri koraka bez iznenađenja — jasna ponuda unaprijed, svakodnevna komunikacija i papiri na kraju.
Nazovete ili pošaljete poruku s fotografijom. Za jednostavne zahvate cijenu kažemo odmah, za veće dogovaramo termin izlaska.
Dolazimo, mjerimo i savjetujemo oko materijala. Pisanu ponudu po stavkama dobivate u roku od 24 sata.
Radimo po dogovorenom rasporedu, javljamo napredak i fotografiramo faze koje ostaju ispod žbuke.
Mjerenje, atest, jamstvo i račun. Prođemo kroz razvodni ormar da znate koji osigurač što drži.
Lociranje i popravak kvarova — izgorjela utičnica, prekid u zidu, kratki spoj, FID koji baca. Uz najmanje moguće štemanje.
Razvodne kutije i ormari s automatskim osiguračima, FID sklopkom 30 mA i prenaponskom zaštitom — dimenzionirani s rezervom.
Obnova dotrajalih razvoda u kamenim kućama i stanovima iz 70-ih — zamjena vodiča, FID zaštita, novi razvodni ormar.
Od Stoje i Verude do Rovinja, Poreča i Umaga — električarske usluge u svim gradovima Istarske županije i općinama oko Pule.
